الأسئلة الشائعة

يمكنكِ الرجوع إلى دليل المقاسات الموجود في صفحة كل منتج. وإذا احتجتِ إلى أي مساعدة، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتكِ في اختيار المقاس الأنسب.

نعم، جميع الصور تعكس المنتج الحقيقي. وقد يظهر اختلاف طفيف في درجة اللون بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة أثناء التصوير.

يتم تجهيز الطلب في أسرع وقت ممكن، وتختلف مدة التوصيل حسب المحافظة. وسيتم إبلاغكِ بحالة الطلب حتى وصوله.

نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع محافظات مصر.

نعم، الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 2000 جنيه.

يمكنكِ طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفقًا لسياسة المتجر. ويُسمح بالاستبدال لمرة واحدة فقط، مع تحمل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاستبدال.

لا، يتم دفع قيمة الشحن في جميع الأحوال، سواء تم استلام الطلب أو رفضه عند التسليم.

يمكنكِ اختيار وسيلة الدفع المناسبة أثناء إتمام عملية الشراء من بين وسائل الدفع المتاحة على الموقع.

يمكنكِ التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال وسائل التواصل المتوفرة على الموقع، وسيكون فريقنا سعيدًا بالإجابة عن جميع استفساراتك.